Anfang Oktober habe ich mein Bio-Fahrrad zur Inspektion gebracht. Es war kein Problem, dass ich es woanders gekauft hatte und wurde sehr gut beraten, was gemacht werden müsste. Auch bei der Abholung am nächsten Tag war ich noch mit einer sehr freundlichen, kompetenten Mitarbeiterin im Gespräch, welches auch sehr lustig war. Ich bringe mein Fahrrad wieder dorthin, wenn es nötig ist. Auch die Beratung vor ca. 4 Wochen für einen Kinderfahrradhelm war sehr gut und mein Enkel erzählt heute noch , dass die Dame seinen Helm eingestellt hat. Immer wieder gerne!

Sehr kundenfreundlich, transparent und Termine werden eingehalten.

Sehr tolle Beratung, freundlicher Service von Chiara und das Rad war auch nach einem kurzen Servicecheck in der Werkstatt sofort bereit zum mitnehmen. Absolut zu empfehlen.

Top-Service in der e-Motion-Fahrrad-Werkstatt! Mit einem defekten Kugellager am Vorderrad und ganz ohne Termin konnte ich mein Pedelec (trotz Hochsaison) sofort dort lassen. Der Kostenvoranschlag kam zügig per E-Mail, sogar mit alternativen Komponenten zur Auswahl. Am Telefon wurde mir die Reparatur genau erklärt und auf meine Wünsche eingegangen. Abschließend fühlte ich mich fair beraten, sowie sehr gut betreut, die sofortige Annahme super, Ersatzteilbeschaffung und Reparaturzeit waren angemessen und dazu wurden die Arbeiten perfekt ausgeführt – mein Bike fährt sich sicher und wie neu. Auch als „Fremdkunde“ wurde ich unkompliziert aufgenommen. Klare Empfehlung im Umkreis von Ahrensburg! Freundlich, hilfsbereit und fachkompetent - e-Motion-Team: Bitte weiter so!

Sehr Kompetent sehr Freundlich und Hilfsbereit die Mitarbeiter Jascha und Chiara Hat super viel Spaß gemacht mein Fahrrad auszusuchen und zu konfigurieren! Vielen Dank

Moin zusammen… Ich habe schon eine Bewertung geschrieben mit meinem alten Account „Al Bundy“… Nun muss ich aber nochmal nachlegen… Als ich mein M1 Spitzing S-Ped. in einem Top Zustand aus der Werkstatt abholen durfte, habe ich mit dem Mechaniker Ray gleich einen Termin für mein Bulls AM 3 Ped. ausgemacht… Es mussten diverse Dinge gemacht werden… Zahnkränze, Kette usw., Bremsen, Schaltung und sonstiges Zeug… Bulls hat ein Problem mit dieser Steckverbindung vom Akku zum Bike… Ich glaube die Dinger nennen sich Rosenberg Stecker… Das heißt, auch während der Fahrt im vollen Betrieb kann plötzlich der Motor ausfallen… Auch Leitungen und Züge sind nicht optimal verlegt… Was soll ich noch dazu sagen… Nach einer Woche kam der Anruf, Bike ist fertig, kannst abholen… Problem mit der Akkuverbindung ist behoben, Leitungen und Züge sind optimaler verlegt und der Rest mit der Schaltung, Kette, Zahnkränze und Bremsen sind perfekt eingestellt und neu verbaut… Mein Bulls fährt sich und funktioniert wieder richtig gut… Super gemacht… 👍👍👍 Und jetzt setze ich noch ein drauf… Meine Frau hatte kleine Probleme mit ihrem KTM Bike… Ich habe am Samstag angerufen und mal gefragt ob ich das Bike vorbei bringen darf… Nach ca. 20 Minuten kam der Rückruf… Klar, bring Mittwoch vorbei, ich bin dann da… Wer war das??? Ray… Ok… Mittwoch hin, kurz erklärt was los ist mit dem KTM Bike… Reparatur und Wartung… Tretarme mit Spiel, Kette und Zahnkränze abgenutzt, Bremsen runter und sonstiges Zeug was nach 4 Jahren und 7000km abgenutzt oder defekt ist… Am folgenden Mittwoch kam der Anruf, kannst holen das Bike… Das Bike sah aus wie neu… Alles funktionierte einwandfrei… In der heutigen Zeit vermisse ich das Miteinander der Menschen… Als Kunde ist man oft abhängig von Dienstleistern… Kunden sind genervt wegen lange Wartezeiten oder zu hohen Kosten oder weil der MA gestresst und / oder genervt ist wegen Kunden die meckern… Aber, wir sind alle voneinander abhängig… Als Kunde möchte ich eine Dienstleistung… Als Dienstleister möchte ich Geld verdienen… All dieses ganze Generve, das Gemecker, die fehlende Freundlichkeit, genau das habe ich hier nicht… Hier ist ein lockerer und entspannter Umgang… Hier kann man sich Zeit nehmen… Hier sind die Preise bezahlbar, hier stimmt irgendwie alles… Das ganze Werkstattteam ist super drauf und auch das Verkaufsteam… Herzlichen Dank an das gesamte Team… Herzlichen Dank Ray für deine Hilfe und herzlichen Dank für deine Leistung… 👍👍👍

Ich war mit meinem "Fremdrad" zum Service in Ahrensburg. Die Beratung und Durchführung war freundlich, kompetent, pünktlich und zuverlässig!! Danke - nix zu meckern!!

Es ist einfach alles gut Beratung Service und so weiter

Toller Laden mit fachkundigen Leuten.

Wir können nur alle Daumen hoch an das Team in Ahrensburg sagen. Alle super nett,sehr kundenorientiert.Es gab immer einen Rückruf,Rückmeldung und eine mega nette Abwicklung.Vielen Dank für eure Hilfe in unsere weitere Unabhängigkeit,wir brauchten nämlich ein besonderes Rad.

Ich habe sonst eigentlich keine Lust Bewertungen abzugeben. Aber in diesem Fall, muß ich sagen, Richtig gut ;-) Ohne Termin hin. Kaum Wartezeit. Gleich an den Computer angeschlossen, Fehler behoben, Probefahrt. Rad ist wieder Okay. Danach noch ein kurzes aufklärendes Gespräch. Fachlich kompetent und dazu auch noch ein respektvoller Umgang mit dem Kunden. Dazu noch günstig. Lange Rede kurzer Sinn. Eine gute Werkstatt. Mit einen guten Meister.

Ich hatte heute super Hilfe von Emotion. Unser Lasten Fahrrad konnte nicht mehr fahren bzw hinten an der Nabe war das Rad blockiert. Nach Abgabe war die Einschätzung es dauert leider länger mit kurzfristigen Reparaturen. Ich hab dann aber schon nachmittags den Anruf erhalten das Rad ist repariert. Beim Anschauen des Problems und dem Betrachten der Nabe konnte man es direkt reparieren. Natürlich ist es nicht wenig Geld für den Tausch des Getriebes aber wir brauchen das Rad wirklich viel und daher sind wir sehr glücklich das es so gut funktioniert hat. Freundlicher Service & Danke nochmal

Ein großes Dankeschön an das Team von Emotion und besonders an Herrn Kreuzberg und Herrn Wölke! Beide haben alle Hebel in Bewegung gesetzt um mich zufrieden zu stellen, obwohl es aussichtslos erschien ,den Mangel an meiner Gazelle , der nur für mich erkennbar war, zu beheben. Durch ihren Einsatz läuft mein Rad jetzt wieder rund 😊

Toller Service, schnelle Abwicklung und man bekommt, was man sich wünscht ohne sich noch 10 andere Modelle anschauen zu müssen. Einfach top

Moin, ich suchte ein neues Fahrrad und bin auch bei e-motion in Ahrensburg vorbei gegangen. Dort schilderte ich meine Wünsche: E-Bike, es sollte wartungsarm sein, einen großen Akku haben und auch für unbefestigte Wege gut fahrbar sein. Ich bekam ein Bike von Riese und Müller zur Probefahrt angeboten. Auf dem Fahrrad fühlte ich mich sofort sehr wohl, bin ich aber noch zu zwei weiteren Händlern aus der Umgebung aufgebrochen und bin auch weitere Fahrräder / E- Bikes probegefahren. Am Ende stand für mich fest, es muss ein E- Bike von erstgenannter Firma sein. Das Fahrrad habe ich mir dann bei der Firma e-motion in Ahrensburg bestellt und noch ein paar kleine Anbauten beauftragt. Ich kann nur sagen, dass das Team von e-motion eine richtig tolle Arbeit macht. Von der Bestellung bis zur Auslieferung war alles perfekt. Ich bin jetzt einige Kilometer mit dem Fahrrad unterwegs gewesen und habe den Kauf nie bereut.

Ich bin echt begeistert! Es sind absolute Profis und haben mir ein Traum-Bike zusammengestellt. Es wurde sich richtig viel Zeit genommen, bis ich das perfekte Bike für mich hatte. Ich kann diesen Händler auf jeden Fall weiterempfehlen

e-motion e-bike in Ahrensburg ist absolute Spitze. Freundlich und hilfsbereit, alle Fragen werden beanwortet. Bei Problemen wird unkonventionell geholfen. Hohes Fachwissen, die Beratung verdient mindestens 5 Sterne. Das Team um Peter ist super. Ich kann die Filiale nur jedem empfehlen.

Nach einer fachlichen Falschaussage und Ablehnung einer Reifen Reparatur (8 Tage gewartet) einer anderen Fahrrad Werkstatt bin ich bei E-Motion gelandet. Der erste telefonische Kontakt war super freundlich und nach kurzer Absprache konnte ich ohne Termin gleich vorbeikommen. Vor Ort das Problem kurz geschildert und prompt wurde mir geholfen und die Reparatur wurde auch sofort durchgeführt. Das Werkstattpersonal ist sehr kompetent und man fühlt sich sofort gut aufgehoben. Weiter so... 👍 Ich komme gerne wieder.

Nettes Team. Bisher immer sofortige Hilfe bekommen. 👍 Weiter so

Moin zusammen… Ich hatte ein Problem mit meinem M1 Spitzing S Ped. Ein kurzer Anruf und ich durfte mein Bike hier zur Reparatur abgeben… Ich habe es dort nicht gekauft… Schnell wurde der Fehler gefunden… Da ich noch sozusagen Werksgarantie hatte, dauerte es natürlich etwas länger bis alles mit M1 geklärt wurde und Ersatzteile geschickt wurden… Es wurde sich um alles gekümmert… Die Mechaniker haben alles super zusammen gebaut und es funktioniert wieder super… Als ich mein Bike wieder abholen durfte, musste ich ein paar Minuten warten… In dieser Zeit durfte ich aber mal eine Testfahrt mit einem anderen M1 Sterzing S Ped. machen… Der direkte Vergleich… TQ Motor gegen Brose Motor… Ganz nebenbei konnte ich beobachten, wie eine Frau und ein Mann Interesse hatten an jeweils ein Bike ( Ped. ) Der zuständige Verkäufer nahm sich sehr viel Zeit für die Beiden… Sie durften diverse Bike‘s testen und er stand den Beiden zur Seite… Das fand ich auch richtig gut… Ich habe zusätzlich noch ein zweites Bike… Das Bulls AM3… Einen kurzfristigen Termin für die Durchsicht habe ich auch gleich für dieses Bike bekommen… Letztendlich habe ich meine neuen Bikeschrauber gefunden… Service Top… Freundlichkeit Top… Ich kann zum jetzigen Zeitpunkt nichts negatives feststellen!!! Super gemacht Leute!!! 👍👍👍👍👍

Super qualitative Beratung vor Ort , die Leute dort wissen echt wovon sie reden!! Beratung und Einweisung in das Fahrrad war echt verständlich und einfach!! Absolute Empfehlung von mir !!!

Auf der Suche nach einem neuen Bike bin ich hier gelandet. Der Verkäufer war freundlich und ging auf Fragen und meine Bedürfnisse ein. Auf der Frage einer Probefahrt wurde mir ein klares "ja gerne" entgegen gebracht (beim Nachbarn neben an hatte man sorgen das Fahrrad bekommt zuviel km rauf) Auf die Frage wie lange ich fahren könne bekam ich die Aussage "fahre erst einmal los und komme wieder, wenn du fertig bist" ganz nach meinem Geschmack 😜 als dann der Satz mit einem Lächeln gefallen ist "vor Feierabend wäre schon gut zurück zu sein" hatte ich gleich ein gutes menschliches Gefühl. Probefahrt war super, Fahrrad wurde genommen. Abwicklung schnell und unkompliziert. Einen Stern muss ich abziehen, zum einen dafür daß ich extra einen Termin zum abholen machen sollte und bei Abholung nix fertig war. die Anbauteile mussten erst noch angebaut werden. Fahrrad stand nicht einmal da, musste aus dem Lager geholt werden. Ich weiß nicht etwas nett präsentiert wäre schon schön gewesen. Zusätzlich gab es beim los fahren Problem die der Verkäufer nicht ernst genommen hatte (so machte es den Eindruck) jemand aus der Werkstatt nahm sich dem Problem an und hatte es schnell lösen können.

Ich hatte spontan angefragt, ob man mir einen defekten Fahrradschlauch wechseln könne. Mit einer super freundlichen Begrüßung im Laden und in der Werkstatt sowie Kaffee und Kuchen wurde mein Reifen in nicht mal 10 Minuten repariert. Das nenne ich Service. Vielen Dank! Ich komme immer gerne wieder. P. S. Diese Freundlichkeit und Kompetenz sollte man beim Fahrradhändler nebenan auch erwarten können. Leider nicht!

Wir haben eine tolle Beratung für den Kauf eines lastenfahrrads bekommen. Wir konnten auch gleich eine probefahrt machen bzw. Mehrere probefahrten, alles in allem wirklich eine gute Beratung und jetzt freuen wir uns auf das Angebot, damit das Projekt lastenfahrrad weitergeht

Richtig guter Service

Wir waren sehr zufrieden mit dem Service und möchten auch die Leistung von Herrn Kreuzberg hervorheben. Er hat sich persönlich für eine Kulanzlösung beim Hersteller der Bremsen eingesetzt und für uns dadurch Kosten eingespart. Herzlichen Dank dafür. Wir wurden darüberhinaus vom gesamten Team freundlich betreut und beraten.

Ich bin mit meinem Schaden am Hinterrad vom Werkstattleiter sehr freundlich und sehr gut beraten worden. Aufgrund einer Garantiesache konnte ich diesen Anbieter leider nicht beauftragen. Das nächste Bike werde ich auf jeden Fall bei E-Motion kaufen. Danke für die freundliche Erfahrung und Fachkompetenz.