Wir haben zwei Räder, über zwei verschiedene Leasingfirmen dort gekauft, wir sind spontan hin gefahren und wollten nur schauen. Die Beratung war sehr gut und man hat gemerkt das dort Mitarbeiter arbeiten, die wissen wovon sie reden. Nach der Beantragung waren die Räder super schnell da und man hat gemerkt, das man sich ins Zeug gelegt hat, um dem Kunden schnellstmöglich sein Fahrrad zu übergeben! Auch war man für alle Fragen und auch Sonderwünsche sofort offen und es wurden auch unkomplizierte Lösungen gefunden! Fazit: wir haben die Fiale im Alstertal als kompetent und freundlich kennenlernen und werden auch mit dem Service uns wieder an e-motion wenden!

Super Beratung, freundlich, kompetent. Auch wenn sie sich einen Reservierung der Beratung online wünschen, kann man auch ohne Termin hin gehen, wenn es keine Reservierung gibt. Trotz großer Auswahl werden wir im Gazelle Testcenter HH noch einmal Probe fahren, aber danach auf alle Fälle da kaufen.

Zur Beratung können wir nichts sagen, weil wir schon wussten welches Modell wir wollten und das hier verfügbar war. Wir hatten vorher angerufen und als wir ankamen stand das Rad schon für eine Probefahrt vor der Tür bereit. Als wir ankamen wurden wir super freundlich und wertschätzend begrüßt. Obwohl der Verkäufer parallel noch einen Beratungstermin hatte, konnten wir zwischendurch einmal unsere Bestellung fertig machen.

Ich habe ein Leasing-Fahrrad gesucht. Wir kamen zunächst ohne Termin und wurden sehr freundlich und kompetent von Herrn Kirsch beraten, inkl. notwendigem Zubehör wie Fahrradschloss und Helm. Die Erklärung und Führung durch den Leasing-Prozess war ebenfalls sehr freundlich und transparent. Auch eine verspätete Lieferung durch den Hersteller (kann der Händler ja nichts für) wurde uns nett kommuniziert und ein Termin zur Abholung war, als das Rad geliefert wurde, sehr kurzfristig möglich. Ich habe jetzt ein schönes Rad und bin mit dem gesamten Ablauf mehr als zufrieden und kann dieses Fahrradgeschäft sehr empfehlen. Daumen hoch, vor allem an den netten Mitarbeiter!

Ich habe hier mein Wunsch-e-Bike (Dienstfahrrad überJobRad) gefunden: gute Auswahl, kompetentes und sehr nettes Personal. Weiter so!

Super nettes und extrem kompetentes Personal! Ich war heute wegen einer Angelegenheit da und mir wurde sofort geholfen, ich habe den Laden mit einem ganz großen lächeln verlassen :) vielen Dank a den Werkstattmeister Herr Lars!

Tolle Räder und herausragende Beratung. N.K. hatte uns beraten und sich mega Mühe gegeben. Wir haben 2 ISY P12 bestellt und eins ist bereits an mich übergeben. Das andere benötigt noch etwas, da bzgl. der Rahmenfarbe eine höhere Nachfrage besteht. Ich bin sehr zufrieden. Was mir ebenfalls besonders positiv aufgefallen ist, ist die Erreichbarkeit. Wo findet man das heute noch. Mega!!! Der Laden ist uns über jemanden empfohlen worden und ich kann hiermit auch eine Empfehlung aussprechen. Lieben Dank D. und C. aus N.

Sehr kompetente und sehr sympathische Beratung- herzlichen Dank!!! Ich freue mich sehr auf mein neues Fahrrad ☺️

12 von 10 - Super kompetente und freundliche Beratung! Wir kommen immer gerne wieder in den Laden und zu Herrn Kirsch :)

gute jungs, auch recht kompetent, meistens nett und gewöhnlich auch schnell im service… große auswahl und platz für probefahrten, kann man ma hingehen…

Habe heute angerufen um ein Port bei meinem Bosch Antrieb freischalten zu lassen. 30 min später war ich vor Ort und wurde sofort bedient. Top Service👍👍

Ich hatte Ende September zwei e-bikes zur Inspektion bei e-motion und bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Die Mitarbeiter im Service waren ausnahmslos freundlich und haben mir bei Abholung der Räder sogar beim Verladen auf den Fahrradträger geholfen. Trotz Begrenzter Kapazität in der Werkstatt durch Krankheit wurden die Räder zeitnah geprüft und alle genannten Mängel wurden behoben. Die Räder laufen wieder wie ein Uhrwerk. Vielen Dank!

Hervorragende Beratung durch Herrn Decke beim Kauf eines e-bike! Herzlichen Dank!

Schneller und professioneller Service - Es geht doch! Ich bin absolut begeistert vom heutigen Service in diesem Fahrradladen! Nach einem platten Hinterreifen war ich auf schnelle Hilfe angewiesen – und wurde hier nicht enttäuscht. Innerhalb kürzester Zeit war mein Rad wieder einsatzbereit. Die Mitarbeiter waren freundlich, kompetent und haben die Reparatur effizient durchgeführt. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass dieser Service im krassen Gegensatz zu meiner letzten Erfahrung in diesem Fahrradladen steht, ehemals musste ich auf einen Servicetermin tagelang warten. Heute hingegen hatte ich das Gefühl, dass mein Anliegen wirklich ernst genommen wurde. 🚴‍♀️👏

Perfekter Service / Sehr unkompliziert Mein E-Bike hatte ein Defekt - kurz angerufen, hingefahren und Reparatur wurde sofort erledigt! Während der Reparatur gab’s ein Kaffee und die Rechnung war unerwartet günstig. Maga!! Ich bin so happy😄 VIELEN LIEBEN DANK

Spontan im Laden gewesen um ein Lastenrad zu erwerben. Tolle Beratung, viel Zeit für uns genommen! Konnten das Rad noch am selben Tag mitnehmen und sogar einen guten Rabatt erhalten! Danke an den Verkaufsberater Nick!

Ich war heute spontan in der Filiale Alstertal und bekam zum wiederholten Male den tollen Service der Mitarbeiter. Obwohl die Herren im unterbesetzten Team waren (nämlich krankheitsbedingt nur zu zweit) wurde mir sehr freundlich und zuvorkommend geholfen, obwohl ich keinen Termin hatte. Mein Anliegen war zwar nichts Großes, aber dennoch hätte ich verstanden, wenn sie mich aufgrund der unterbesetzten Situation, mit der Bitte einen Termin zu vereinbaren, weggeschickt hätten. Nochmals vielen herzlichen Dank dafür! Ich war jetzt schon mehrfach dort (von „nur mal gucken“ bis hin zum „heute hole ich mein Leasingrad ab“ sind es eine paar Besuche) und ich habe mich immer gut verstanden und beraten gefühlt. Es wurde mir nichts aufgeschwatzt, sondern völlig kompetent Vor- und Nachteile erläutert. Bei meinem ersten Betreten des Ladens wollte ich nur mal gucken und nun bin ich stolze Besitzerin eines Jobbikes und verstehe überhaupt nicht, warum es nicht früher dazu gekommen ist. Ich habe mir bewusst keine weiteren Räder in anderen Läden angeschaut/ausprobiert, da mich die Masse sonst wohl erschlagen hätte, ich vollends verwirrt gewesen wäre und ich mich bei e-motion von Anfang an wohl gefühlt habe. Ich kann e-motion Alstertal wirklich empfehlen, der Laden hat eine gut vorsortierte Auswahl für jeden Anspruch und Geldbeutel. Warum ich diese lange und durchweg positive Bewertung geschrieben habe: Ich bin auch als „nur“ Freizeit-Fahrer sehr kompetent und geduldig beraten worden. AUẞERDEM finde ich haben die Mitarbeiter es verdient so lobenswert erwähnt zu werden. Vielen Dank, meine Weiterempfehlung habt ihr sicher!

Danke für die tolle Beratung und das tolle Rad. Das Fahren macht mega Spaß. Ich bin begeistert und empfehle weiter!

Ich bin seit knapp drei Jahren Kunde bei Emotion im Alstertal und meine Erfahrungen sind im Großen und Ganzen sehr positiv. Wenn ich mal spontan hereinschaute, weil ich Hilfe benötigte, wurde ich bislang immer sehr zügig und freundlich bedient. Das Team war nett und stets bemüht, einem zu helfen, was ich sehr schätzte. Leider sind diese Zeiten vorbei, am Tel. wird man halbwegs unfreundlich abgefertigt, Servicezeiten / Wartezeiten von über 2 Monaten, meine Frau gab kürzlich Ihr Rad zum Service und der Sattel war Defekt ( Leasingrad ein paar Monate Alt ) Man gab sich nicht mal die Mühe Informativ anzurufen was mit dem Fahrrad los ist oder wann es denn mal fertig ist, einfach nix. Nach sage und Schreibe 4 Wochen und mind. 3 Anrufen was denn nun mit dem Fahrrad sei konnte meine Frau es dann tatsächlich abholen, keine Entschuldigung, kein Nix. Wirklich Schade, ich werde dort nicht mehr hingehen, ich benötige mein Rad für die Fahrten zur Arbeit und kann nicht Wochen warten bis es denn mal Fertig ist Sehr Schade, war mal ein Tolles Geschäft, Drücke die Daumen das es mal wieder so wird wie es war.

Mein Mann und ich sind spontan im Laden vorbeigekommen und obwohl es sehr voll war, wurden wir superfreundlich und geduldig beraten. Da mein Wunschfahrrad dann nicht über mein Arbeitnehmerleasing ging,kam ich noch mal wieder und wurde von einem anderen Verkäufer genauso toll und kompetent beraten. Mit allen Fahrrädern kann man Probefahrten machen und jedes Detail besprechen. Ungefähr eine Woche später konnten wir unsere Traumbikes abholen und die ersten Touren waren wunderschön damit. Vielen Dank für die Mega-Beratung, wir sehen uns zur Inspektion wieder!

Ein sehr aufgeräumter Laden mit einer guten Auswahl an Lastenrädern (mein Fokus). Die Umgebung bietet gute Testfahrmöglichkeiten. Wir wußten sehr genau, was wir wollten und haben wenig Beratung in Anspruch genommen. Das Lastenrad, welches wir bestellt haben, wurde mit besserer Ausstattung geliefert als geordert. Man hätte es ja auch umbauen können und ich hätte es nicht gemerkt. Ich bin also wirklich sehr zufrieden.

Sehr flexible, kompetente Mitarbeiter in Beratung und Werkstatt. Große Auswahl an hochwertigen E-Bikes. Es lohnt sich, dieses versteckt gelegene Fachgeschäft anzufahren und auf die großen, bekannten Stores zu verzichten.

Wir haben kurzfristig einen Termin bekommen und dabei Herrn Decke, unseren Berater kennengelernt. Dieser hat sich Zeit genommen, um uns fachlich zu beraten. Ältere Menschen haben Probleme mit Umstellungen, von Rücktritt auf Freilauf. Aber das hat alles sehr gut geklappt. Auch für die glücklicherweise etwas vorgezogene Lieferung, möchte ich mich herzlich bei Ihnen bedanken. Herr Decke hat mich sehr gut beraten und ich bedanke mich für den guten Service.

Tolle Auswahl, klasse Beratung und angemessene Preise! Definitiv eine klare Empfehlung, wenn man sich ein gutes Bike zulegen möchte.

Super Service!

E-bike im alstertal gekauft. Tolle Beratung, nehmen sich die Zeit. Sehr freundliche Mitarbeiter. Danke Daniel z d Christian. Sehr gerne wieder!!!! :-)