Bei meinem Fahrrad ist heute ein Tag vor dem geplanten Fahrradurlaub das Display kaputt gegangen. Nach einem Anruf konnte ich mein Fahrrad direkt vorbei bringen und nach 1 1/2 Stunden bekam ich die Nachricht, dass mein Fahrrad zur Abholung bereit steht. Vielen Dank für die schnelle Hilfe. Dem Urlaub steht nichts mehr im Wege.

Leider kann mein Fahrrad nicht gewartet werden, da kein Partnervertrag vorhanden ist. Trotzdem sehr serviceorientiert, freundlich und mit Zubehör konnte mir geholfen werden.

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der Reparatur meines E-Bikes. Vom ersten Kontakt bis zur Abholung lief alles reibungslos. Der Service war freundlich, kompetent und transparent – mir wurde genau erklärt, was gemacht werden muss und warum. Die Reparatur wurde schneller erledigt als erwartet, und mein E-Bike fährt jetzt wieder wie neu. Besonders positiv fand ich, dass sorgfältig gearbeitet wurde und man merkt, dass hier echte Fachkenntnis vorhanden ist. Preis-Leistung ist absolut fair, und ich hatte jederzeit ein gutes Gefühl. Ich komme auf jeden Fall wieder und kann den Service uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ganz toller Service von Enrique! Von der Beratung bis zur Radübergabe. Die Übergabe war sehr persönlich und kreativ. Vielen lieben Dank Katja

Einfach nette Leute und guter Service. Sehr Empfehlenswert!!!

An meinem Carrie von Riese und Müller hatte ich Probleme mit dem Display. Direkt wurde sich auf die Fehlersuche gemacht und neue Updates aufgespielt. Die Wartezeit wurde mit einem Kaffee und nettem Gespräch mit den Mitarbeitern überbrückt. Service, Personal und Umgebung wie immer super, zuvorkommend und nett. Hier wird Service noch gelebt. :-)

Erster Termin mit Probefahrten Mittwoch gehabt bei Herrn Alban. Super freundlicher Mitarbeiter. Vertrag mit ihm abgeschlossen und am Samstag habe ich es direkt mitgenommen. Übergabe und Technische Einführung, ebenfalls bei Herrn Alban und wieder äußerst zufrieden gewesen.

Dank Herrn Bathen habe ich das perfekte E-Bike für meinen Alltag gefunden. Die Beratung ist zu 100% individuell und genaustens abgestimmt. Klare Weiterempfehlung!

Top Service und kompetente Beratung, seit das Team aus Tönisvorst den Laden führt!

Super Bedienung durch Enrique Alban

Ich bin wirklich sehr zufrieden – das Team ist kompetent, freundlich und immer hilfsbereit. Bei Problemen wird schnell und unkompliziert eine Lösung gefunden, man fühlt sich hier einfach gut aufgehoben.

Sehr sehr zufrieden!!! Bin ohne Termin mit meinem E-Bike hingefahren. Wurde sehr freundlich empfangen und man hat mir sofort geholfen. Mein Bike hat nämlich ein Update benötigt. Dafür hätte ich zum Händler nach willingen fahren müssen. Ohne lange Wartezeit hat man das Bike am PC angeschlossen und das Update draufgemacht. Akku wurde auch noch gecheckt und ein Ausdruck habe ich mitbekommen. Und das alles ohne Bezahlung. Damit hätte ich nicht gerechnet. Der Weg nach Willingen wurde mir dadurch erspart. Trinkgeld und eine positive Bewertung als Dankeschön. Super!!!

Ich bin an einem Samstag spontan hingefahren, weil ich mir einen Platten reingefahren habe. Das Fahrrad wurde sofort angenommen und nach kurzer Zeit konnte ich es wieder mit nach Hause nehmen. In der Zeit hat uns ein Mitarbeiter bzgl. anderer Fahrräder beraten. Das Team vor Ort ist sehr nett und kompetent.

Super flexible,. Und freundliche Bedienung. Alles super

Ich hatte vorher per Email einen Termin für eine Email-Beratung vereinbart und Angaben dazu gemacht, was ich so gerne hätte. Julien hat mich und meine Begleitung freundlich in Empfang genommen und auch schon die Räder bereit gestellt, die zu meinen Angaben passen. Leider stellte sich schnell heraus, dass wir zum Termin nichts kaufen würden. Trotzdem hat Julien weiter beraten mir weitere Alternativen genannt. Einfach toll und vielen Dank dafür. Ich werde in Kontakt bleiben, vielleicht klappt es ja später. Gruß Astrid

Diese Bike-Geschäft ist aussergewöhnlich. Das Personal, in meinem Fall vertreten durch Julien Sorries, ist sehr kundenorientiert, hört intensiv dem Kunden zu, geht auf die Kundenvorstellungen ein und erstellt daraus ein entsprechendes Angebot. Sehr kompetent. Selbst nach Vertragsabschluss wurden noch Anpassungen vorgenommen. Die Geschäftsräume sind sehr ansprechend, sauber, großzügig gestaltet und laden zum verweilen ein, nicht nur durch die ausgestellten Top-Bikemarken. Für mich ist dieses Geschäft außergewöhnlich in dieser Branche und eine absolute Empfehlung.

Super Hilfestellung bei Fragen rund ums Fahrrad. Service ist hier gross geschrieben. Wenn ich wieder mal in moers bin immer wieder zu dem Fahrradladen .

Wir waren heute bei der e-motion e-Bike Welt Moers und haben uns selten so gut aufgehoben gefühlt. In zwei anderen Fahrradläden in Moers hatten wir leider nicht das Gefühl, dass man wirklich auf uns eingeht – hier war es genau das Gegenteil! Die Beratung war top, sehr kompetent und freundlich, und man hat sich richtig viel Zeit für uns genommen. Wir hatten nie das Gefühl, unter Druck zu stehen, sondern konnten alles in Ruhe ausprobieren und alle Fragen stellen. Wir sind total begeistert und haben unseren festen Ansprechpartner für E-Bikes in Moers gefunden! Vielen Dank an das gesamte Team für diesen tollen Service! Herzlichen Dank besonders an Matthias Faust

Durfte heute mein RuM Charger 4 abholen. Vielen lieben Dank für die unkomplizierte Abwicklung. Fahrrad abgeholt, super Einweisung bekommen, alle mega nett. Danke Christoph und Team

Ich hab gestern mein Bike abgeholt und bin mega begeistert! Dank der top Beratung von Matze habe ich mir das richtige und für mich passende Bike ausgesucht! Danke Matze!

Ich durfte gestern mein neues Lastenrad bei Matze Faust abholen! Wir sind mit dem Bike und dem Service mehr als zufrieden. Es war uns ein Vergnügen! Vielen Dank nochmal für dein entgegenkommen Matze! Jetzt brauchen wir kein zweites Auto mehr :)

Unwahrscheinlich nettes Personal, kompetente Beratung, klasse Service und vor allem klasse Räder. Und wenn mal was sein sollte jederzeit Hilfe, selbst wenn man zu dösig ist, einen Akku richtig auszubauen 😊 Immer wieder gerne, nun schon zum zweiten mal ein Rad gekauft.

Habe ein E-Bike gesucht, wurde dort hervorragend beraten, von der Auswahl des Bike bis zur Lieferung.

Sehr freundlich und kompetent. Nimmt sich Zeit, um das richtige E- Bike zu finden.

Sehr gute Beratung und Service

Super Service tolle Beratung und superfreundlich

Habe drei Jahre nach Lauf eines e-bikes nach einer Lopie der Rechnung gefragt und umgehend erhalten.