Sehr gute und kompetente Beratung.

Ich war spontan ohne Termin in der Dortmunder Filiale. Super freundliche Mitarbeitende haben sich Zeit genommen und mich nach meinen Wünschen und Bedürfnissen kompetent beraten. Nach mehreren Probefahrten habe ich ein e-bike erworben, welches meinen Wünschen zu 100% entspricht. Für diese Beratung möchte ich mich gerne herzlich bedanken und bin heute nach erster längerer Fahrt glücklich mit meinem Fahrrad.

Ich bin spontan zur Dortmunder Filiale gefahren um nach einem neuen E-Bike zu schauen. Über die Jobbikevermittlung habe ich die Filiale gefunden! Der Mitarbeiter hatte alle Zeit der Welt für mich und mir verschiedene Modelle in unterschiedlichen Rahmengrößen zur Probefahrt zur Verfügung gestellt. Ich habe mich sehr ernstgenommen gefühlt und habe mich sehr über die wertvollen Tips gefreut. Zu keiner Zeit hatte ich das Gefühl, das es "nur" darum ging, einen Verkauf abschließen zu wollen! Das habe ich schon ganz anders erlebt! Gerne bin ich dann, als die Jobbikefinanzierung in "trockenen Tüchern" war, wieder dort hingegangen! Auch dieses Mal, nach telefonischer Rücksprache, ohne Termin. Eine Mitarbeiterin hat mich betreut und ich bin nochmal mit meiner ersten Wahl auf der Straße eine größere Runde gefahren. Ich hätte sogar auf das Rad warten können um es sofort mitzunehmen! Ich habe mir auf Hinweis der Mitarbeiterin noch wichtige und gute Anbauten ausgesucht (zusätzliches Schloss, großer Fahrradkorb, Handyhalterung mit Navigationsapp...)Wir haben dann aber einen Abholtermin zwei Tage später vereinbart! Alles war montiert und die Mitarbeiterin hatte sogar noch zusätzlich zur normalen Enderklärung, Zeit mir die Navigationsapp auf meinem Handy zu installieren:-) Vielen Dank und gerne wieder!!!

Mein Sohn wurde wirklich toll beraten. Er durfte die Radgrössen in Ruhe ausprobieren. Vielen Dank für die tolle Übergabe.

Sehr freundliches Personal in der Werkstatt

Heute mit dem Fahrrad ("Bio-Bike"), der Tochter meiner Freundin dort gewesen. Luft in der hydraulischen Bremse (wie ich dachte). Einfach mal gefragt, ob sie helfen können/würden. Haben sie. Und das sogar sofort! Der "Schrauber" (Hussein Ali) hat dabei festgestellt, dass die Beläge runter waren. Die Teile waren sogar lagerhaft! Sofort erledigt. Dann stellte er noch fest, dass Kette und Zahnkranz verschlissen waren. Auch diese Teile waren vorhanden und wurden sofort gewechselt. Der Preis für diese ganze Aktion war auch recht fair. Und anzumerken ist, die Teile (Bremsbeläge, Kette, Zahnkranz) sind marginal teurer als im www. Geht ja auch nicht anders. Die beiden Damen bei e-motion E-Bike sind übrigens auch sehr freundlich ;) Ich sage nochmals danke und komme gerne wieder!

Wir haben vom vorführen der Bikes bis zu Auslieferung einen sensationellen Service gehabt..Super Verkäufer die sich Zeit für uns nahmen und alle unsere Fragen und Bedürfnisse die wir hatten Super umgesetzt haben.. Macht weiter so. Saskia und Robert

Beratung für Kauf und Leasing, Kommunikation und Service tadellos. Kann ich ohne Bedenken weiterempfehlen.

Ich brauchte ein neues Pedelec und versuchte es endlich auch bei e-motion. Ich konnte mich in Ruhe bei den vielen Ausstellungsstücken umsehen und habe für die erforderliche Beratung einen Termin vereinbart. Das geschah sehr höflich, freundlich und zügig (Frau Klaßen) und am vereinbarten Tag erfolgte ein wirklich ausführliche, geduldige und kompetente Beratung durch Herrn Parsons. Vor- und Nachteile diverser Modelle wurden besprochen, keinerlei Druck ausgeübt. So kam es dann zu dem Kauf meines neuen Rades. In gewissem Rahmen war eine Verhandlung zum Preis möglich und am Tag der Übergabe (18.07.2026) erfolgte eine Einführung, Erläuterung und Hilfestellung beim Aufladen des Rades. Ich bin rundum zufrieden mit dem Service dieses Hauses, die MitarbeiterInnen dort sind eine Empfehlung und sorgen dafür, dass ich empfehle, dort zu kaufen. Service sollte selbstverständlich sein - dort wird er gelebt.

Super Beratung. Alles in Ruhe ohne drängeln und stressen. Es wird auch nicht auf eine sofortige Entscheidung gedrängt

Schön beim Betreten des Verkaufsraumes bekommt man gleich das Gefühl, dass alles gut sortiert und gut in Pose gesetzt ist Der Verkäufer war sehr aufmerksam und nach einem kurzen Gespräch würde ein Termin vereinbart. Beim Termin nahm sich der Verkäufer sehr viel Zeit und Mühe. Zu keiner Zeit hatte ich das Gefühl unter Kaufzwang zu sein. Und nach einer Probefahrt und der Konfiguration stellte sich das Gefühl ein: "Das ist mein Fahrrad!" Die Erklärung und Einweisung am Tag der Abholung war genauso wie erwartet. Der gute Eindruck setzte sich fort. Ich würde jedem der eine neues Fahrrad kaufen möchte dieses Geschäft empfehlen.

Ich habe ein Ebike für Einsteiger gesucht und wurde hier von Herrn Parsons sehr gut beraten. Außerdem durfte ich auch eine Probefahrt auf der Straße ums Gelände machen, was bei der Entscheidung geholfen hat. Ich war in insgesamt 5 Läden, habe aber am Ende bei e-Motion gekauft. Sehr zu empfehlen!

Tolles Team! Sehr gute Beratung. Vor allem mitdenkend. Das ist ja nicht immer selbstverständlich. Ich würde die Emotion E-Bike Welt Dortmund jederzeit weiterempfehlen.

Super freundliches, absolut entspanntes Fachpersonal. Selbst ohne Termin kompetente und ausgiebige Beratung! Meine Schwester hat ihr Bike nach ausgiebigen Ausprobierens gefunden! Relativ zeitnaheTermine für Inspektionen erhalten. Heute eigentlich nur ein Bike von der Inspektion abgeholt und nach Probemöglichkeit eines anderen Sattels gefragt: stattdessen Top-Einstellungen bzw. Änderungen diverser Einstellungen: Ein völlig anderes Fahrgefühl erhalten! Das nächste Leasing-Bike im November wird definitiv dort geholt!!!! Danke an Christine P. & ihren Mann: beste Empfehlung, die Erwartungen bei weitem übertroffen.

sehr gute Beratung, schnelle Lieferung, freundlich

Ich wurde super von Jana beraten. Alles lief sehr entspannt und am nächsten Tag konnte ich mein neues eBike schon abholen. Bin sehr zufrieden und kann e-motion e-Bike daher weiterempfehlen

Kompetente und geduldige Kommunikation. Mein Anliegen wurde ernst genommen und zügig zu meiner Zufriedenheit bearbeitet. Ich kann den Laden ohne Einschränkung empfehlen.

Super Beratung durch Hr. Parsons. Super schnelle Lieferung und Zusammenbau. Einfache Terminabsprache. Super zufrieden.

Ich hatte ein schwieriges Problem mit meiner Hinterradbremse an meinem Engwe 26 E-Bike. Ich war vorher in mehreren Werkstätten, aber niemand wollte die Reparatur übernehmen, weil es ihnen zu kompliziert war. Dann bin ich zu E-Motion gegangen und dort hat sich der Mitarbeiter Hussein meinem Problem angenommen. Er war sehr freundlich, kompetent und hat die Bremse tatsächlich repariert. Ich danke Hussein nochmal ganz herzlich für seine Hilfe und den tollen Service ♥️ Absolut empfehlenswert!

Auf der Suche nach einem neuen E-Bike bin ich bei e-motion gelandet. Hier wurden wir mehrmals von Jasmin Ludin sehr gut und freundlich beraten. Jetzt habe ich mein neues Rad und bin glücklich.

Sehr gute Beratung und ein wirklich toller Service. Es wurde sich viel Zeit genommen und alles in Ruhe erklärt. Das Fahrrad wurde komplett eingerichtet und sogar die App direkt mit dem System verbunden. Ich bin rundum zufrieden und kann jedem, der ein E-Bike sucht, e-motion absolut empfehlen!

Top Service. Vielen Dank.

5 Sterne + !!! 1A Service, wirklich MEGA, davon können sich einige Fahrrad Läden eine Scheibe abschneiden!!!

Sympathischer Empfang und tolle Beratung durch Jana. Für meine Frau und mich je ein Rad gekauft. Probleme die bei der Bestellung auftraten zu 100% gelöst.

Super Laden und top Mitarbeiter! Konnte mein Rad in 3 Tagen abholen. Mega!

Bei fragen sind die gut nehmen sich immer zeit

Beratung,Service und Übergabe der FAHRRÄDER war alles absolut top.e-motion Dortmund ist nur zu empfehlen.Meine Frau Hat ein Velo de Ville und ich ein Kalkhoff ebike erworben.Gruss an das Team.