Vom ersten Kontakt über Beratung, Kauf und alle bisherigen Inspektionen kann ich nur gutes berichten. Alle Mitarbeiter*innen sind immer freundlich und äußerst hilfsbereit.

Nach vorherigem telefonischen Kontakt mit Frau Riga und Rücksprache dieser mit der Werkstatt konnte ich heute unangemeldet „hereinschneien“ . Der freundliche Mitarbeiter am Serviceempfang hielt kurz Rücksprache mit einem Mechatroniker und dieser nahm mein Rad nach Anfangsdiagnose zum Kettenspannen mit und 10 Munuten später war alles erledigt. Was für ein super freundlicher Service und kompetente Reparatur in dieser Werkstatt. Ich wünsche mir, und als langjähriger selbstständiger Unternehmensführer habe ich das auch so gehandhabt, dass der Inhaber und Chef dieser Werkstatt seine Mitarbeiter entsprechend würdigt, respektiert und auch entsprechend entlohnt. Denn ohne sie ist er nichts.

Top Beratung und super Einweisung bekommen. Haben unsere ersten Ebikes dort gekauft und sind sehr zufrieden!

Sehr freundliche und kompetente Beratung

Der absolute Wahnsinn wieviel Zeit sich der Verkäufer Herr Müller für uns genommen hat um meiner Freundin,die verschiedene gesundheitliche Probleme hat, die verschiedenen Optionen zu zeigen um Ihr das Radfahren so angenehm wie möglich zu machen (4 oder 5 Fahrräder wurden aus der Ausstellung geholt und durften probiert werden) Auch der Herr der dann das fertige Fahrrad bei der Auslieferung erklärt hat (Sorry den Namen haben wir uns nicht gemerkt.... Herrmann glaube ich) hat sich super viel Zeit genommen, den Lenker noch passend eingestellt. Fazit: Besser kann eine Beratung und Verkauf eigentlich nicht laufen und wir würden auch 10 Sterne geben wenn das möglich wäre 👍

Gestern Abend angefragt, heute morgen E- Mail zurück. Können unserem Pino von Hase - Bike vorstellen und kommen, die Elektrik war defekt und keine Düsseldorfer Werkstatt hat sich daran getraut. Bei e-motion wurde uns sehr freundlich und kompetent geholfen. Es war nur eine Kleinigkeit, das Display wurde aufgeladen, der Motor eingeschaltet. Insgesamt eine schnelle, freundliche, kompetente und. preiswerte Hilfeleistung hervorragend Dankeschön Maria und Hubert Herzner

Hier wird SERVICE noch groß geschrieben. Ich kam zumächst mit einer Kleinigkeit zu Emotion Velbert und fragte um Rat. Der freundliche und kompetente Mitarbeiter -Herr Jäger- hat mein Problem sofort erkannt und unkompliziert gelöst. Danach war ich nochmal in der Werkstatt um meine Bremsen am Ebike zu erneuern. Auch hier war der SERVICE top - und das zu bezahlbaren Preisen. Ich komme gerne wieder.

Sind bei Stefan, Mega Beratung, kein Druck bei den Gesprächen. Er hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und wir sind mit unseren Entscheidungen super zufrieden. Danke an das ganze Team.

Ich bin jetzt seit ziemlich genau drei Jahren Kunde bei e-motion Velbert. Vom ersten Beratungsgespräch – damals ging es um ein Leasingrad – bis hin zu meinem letzten Besuch am 22.07., bei dem ich mein repariertes Fahrrad abgeholt habe, kann ich ausschließlich Positives über den Service und die Freundlichkeit der Mitarbeitenden berichten. Besonders möchte ich Herrn Pascal Gilson hervorheben. Er ist mir gegenüber stets freundlich, motiviert und äußerst professionell aufgetreten. Sein Engagement und seine Hilfsbereitschaft haben bei jedem Kontakt einen durchweg positiven Eindruck hinterlassen. Vielen Dank an Herrn Gilson und das gesamte Team. So wünscht man sich Kundenservice.

Wir haben uns zum zweiten Mal 2 eBikes gekauft. Beratungen waren sehr gut. Bei der Abholung wurde uns alles bis ins Detail erklärt. Service wird dort groß geschrieben.

Kann mich den ganzen positiven Bewertungen nur anschließen. Habe meine E-Bikes dort zur Inspektion gebracht. Das ganze Team hat mich nicht nur durch ihr Fachwissen überzeugt sondern auch durch ihre Freundlichkeit. Man hat gemerkt, dass alle Spaß an ihrer Arbeit haben. Wirklich toll, weiter so

Top Service! Ich habe vor 2 Jahren mein E-bike hier gekauft und mit dem Service bis jetzt schon zufrieden gewesen. Jetzt ist mein Fahrrad auf dem Weg zur Arbeit kaputt gegangen und das auch noch kurz vor dem Urlaub. Jedoch nach einem verzweifelten Anruf bei "e-motion Shop" konnte ich noch am selben Tag vorbeikommen und die Retter in Not (Salvatore und Pascal) haben innerhalb von paar Stunden nicht nur mein Arbeitsweg, sondern auch meinen kompletten Urlaub gerettet. Danke Jungs!!!

Ich hatten einen Platten. Das Team hat nicht außerordentlich nett am Telefon reagiert, sondern auch mein Rad innerhalb von 2 Stunden repariert. Top Service!!!!!

Habe heute mein Ebike abgeholt. Der Service war toll und super nett. Das Preis/Leistungsverhältnis ist Spitze. Jetzt freue ich mich auf die Ausflüge und wenn ich etwas brauche, z.B. Inspektion, werde ich gerne hinfahren. Hier war ich nicht zum letzten Mal

Wie immer sehr freundlicher und hilfsbereiter Service. Der Kostenvoranschlag für die Wartungsarbeiten wurde deutlich unterboten.

Mit gutem Gefühl ebike abgeholt, da komplett durchgecheckt und alles Nötige innerhalb von 2 Tagen repariert / erneuert wurde. Alles transparent und professionell. Bei Bedarf komme ich darauf zurück. Rundum empfehlenswert.

Ein toller Service, die Fahrrad-Ambulanz ist eine Wucht. Mein Rad war in kurzer Zeit wieder fahrtüchtig. Dazu ein äußerst freundlicher Mitarbeiter. Ich komme gerne wieder. Besten Dank!

Die Firma e-motion vermittelte uns ein hervorragendes Kauferlebnis und zeigte eine professionelle Abwicklung. Die Übergabe wurde von "Hermann" Bündgen sehr freundlich und kompetent durchgeführt!

Super Service, kompetente Beratung und tolle Räder, gerne wieder.

Mit den besten Erfahrungen aus der Vergangenheit was Beratung, Verkauf und Service angeht kann ich e-motion Velbert nur empfehlen. Bedanken möchte ich mich für die schnelle Hilfe, die ich zuletzt bei einem Reifenschaden bekam, als ich nur nach Ersatzmaterial gefragt habe und mir in Windeseile alles montiert wurde. Nochmals vielen Dank!

Ich bin recht neu hier, aber absolut zufrieden. Warte gerade auf mein neues Fahrrad.

Ich habe selten so eine freundliche und kompetente Fachberatung erlebt. Vom Beratungsgespräch bis zur Übergabe des neuen eBikes war alles perfekt.

Alles bestens gelaufen, sehr hilfsbereit

Langjähriger Kunde mit meinem Lastenrad. Toller und zuverlässiger Service!

Habe mein jobrad seit 2024 und bin komplett zufrieden, sehr ausführliche Beratung , sehr freundliches Team. Inspektion super schnell erledigt. Alles super 👍

Bester Service 😍 sogar das Fahrrad ins Auto gebracht bekommen. Vielen lieben Dank