Sehr sympathische, fachkompetente Beratung.

Service steht hier an erster Stelle. Bereits beim ersten Besuch, bei dem wir uns erst einmal einen Überblick verschaffen wollten, wurde sich unglaublich viel Zeit genommen. Schlussendlich haben wir uns für ein tolles Lastenrad entschieden. Auch die Geduld bei den Probefahrten mit unserem Sohn war wirklich toll. Wir durften das Fahrrad über die Ferienzeit ausleihen (Ausstellungsmodell) und haben uns danach wirklich überzeugt für das Rad entscheiden können. Heute hatte ich eine Panne (zufällig in der Nähe). Es wurde sich direkt und ohne langes Überlegen darum gekümmert. Ein großer Dank an dieser Stelle! Das Lastenrad wurde vom e-motion Team mit dem Anhänger abgeholt und sofort repariert ohne zusätzliche Kosten, trotz Selbstverschulden. Wir würden uns hier immer wieder beraten lassen und auch kaufen. Macht bitte genau so weiter.

Ich bin gern bei Emotion Velbert, weil sie im Bereich Hilfe und Raparatur sehr gut und nett sind. Das Riemenknacken, immer ab Kilometer 30 (!) wurde schnell gefunden und unbürokratisch repariert. Danke noch einmal lieber Herr Salvatore!

Ich habe letzte Woche zwei nicht bei e-motion gekaufte KTM-Ebikes zur Wartung gegeben. Der Service-Mitarbeiter bei der Annahme hat die Fahrräder begutachtet und Vorschläge zum Austausch von Bremsbelägen und Kette gemacht. Kostenvoranschlag wurde eingehalten. Wartung innerhalb von drei Tagen erfolgt. Moderne Werkstadt. Insgesamt sehr professioneller und freundlicher Gesamteindruck.

Wir fühlen uns bei e-motion gut aufgehoben und werden immer gut 👍 beraten wenn wir irgendwelche Fragen haben

Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, die Beratung war kompetent und die Einweisung bei Abholung war sehr gründlich. Alles in allem uneingeschränkt empfehlenswert!

Wir haben 2 E-Bikes (Koga, Bj. 2018, km-Stand 18404 sowie Kreidler Bj.2022, km-Stand 5717 ) zur Inspektion gebracht, beide sog. Fremdfabrikate; voraussichtliche Kosten wurden sogar unterschritten 😊, Ausführung alles bestens! Besonders gefallen hat uns der Einsatz Ihres Herrn Schmieden, mit dessen Hilfe zunächst noch fehlende Auswertungen zum Batteriezustand ganz schnell neu erstellt wurden. Alles rundum empfehlenswert !

Sowohl die Beratung und der Verkaufsprozess mit Stefan als auch die Fahrradübergabe und das ausführliche und sehr informative Gespräch mit Hermann haben uns durchweg positiv beeindruckt. Gerne vergeben wir fünf Sterne für e-motion in Velbert.

Top Service ohne große Wartezeit. Nettes und kompetentes Team!!!

Bin seit vielen Jahren Kunde in Velbert und bin sehr zufrieden ob Wartung, Beratung u. Kauf. Sehr kompetenter Händler mit seinen freundlichen Team.

Einer der besten Läden rund um E-Bikes. Schon beim Verkauf war ich begeistert. Andere Läden in Velbert und Umgebung hatten anscheinend schon zu viel Umsatz gemacht und mich eher alleine im Laden stehen lassen. Hier nicht. Dieses Jahr bei der Inspektion habe ich soviel Kundenservice erlebt wie schon lange nicht. Terminverschiebung, Abholung des Fahrrads und mehr. Danke liebes Team.

Sehr nettes Team und kompetente Hilfe! Dankeschön! Kommen gerne wieder.

Service wird hier groß geschrieben Wir sind seit über drei Jahren Kunden hier und haben mittlerweile das 5. Rad gekauft. Keine Spur von der üblichen Fahrradverkäufer-Mentalität, bei der man sich als Kunde unwürdig vorkommt. Das gesamte Team, vom Verkäufer bis zum Servicetechniker ist freundlich und zuvorkommend und den Kundenwunsch immer im Blick haltend. Volle Empfehlung!

Mir wurde heute sehr kurzfristig und schnell ein platter Schlauch gewechselt. Alle Mitarbeiter im Service waren sehr freundlich und haben mir kompetent Fragen hinsichtlich der Versicherungsabrechnung und eines evtl. Wechsels des E-Bike-Displays beantwortet. Vielen Dank nochmal! Komme gerne wieder.

Wir waren heute im Geschäft, um einen Helm für unsere demnächst 2-jährige Tochter zu kaufen. Obwohl viel los war und andere Kund*innen sicher für wesentlich mehr Umsatz sorgen wollten, wurden wir super freundlich und kindgerecht beraten. Wir kommen wieder! ☺️

An diesem bescheidenen Tag, an dem gefühlt alles schief ging, hatte mein kleines Rad, zum krönenden Abschluss, einen Platten. Man gönnt sich ja sonst nichts 😀. Also bei E-Motion angerufen. Man teilte mir mit, ich könne so vorbeikommen. Ich war erstaunt und fragte vorsichtshalber noch einmal. Das Rad geschnappt und hin da! Mein Reifen wurde sehr schnell repariert und zusätzlich wurde meine Stimmung, dank der freundlichen Mitarbeiter, aufgehellt. Vielen Dank dafür und für die superschnelle Reparatur auch noch mal ein Dankeschön.

Ich habe vor 4 Jahren ein E-Bike gekauft und bin sehr zufrieden damit. Ich hatte noch keine Reparatur und fahre es total gerne. Der Service ist super. Die Inspektionen sind sehr gut ausgeführt worden und beim letzten Mal bekamen wir ganz schnell einen Termin. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und zuvorkommend. Ich bin froh, dass ich das Fahrrad hier gekauft habe und würde es jederzeit wieder machen.

So viel Glück muß man erst einmal haben. Auf der Suche nach einem neuen Händler und Service Partner für unsere 2 Riese& Müller, treffen ich auf ein Team, dass an Höflichkeit, Kompetenz und Service, kaum zu überbieten ist. Updates, kein Problem, mal "eben" nach der Vorderrad Bremse schauen und fixen....das macht Spaß......

Ich habe zwei e-Bikes zur Inspektion gebracht. Von der Terminfindung, über die Abgabe und Abwicklung bis hin zur Abholung lief alles einwandfrei. Absolute Empfehlung meinerseits für dieses Geschäft.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service bei e-motion Velbert. Mein E-Bike wurde dort repariert und zur Inspektion gebracht- alles lief reibungslos. Alle Mitarbeiter waren ausgesprochen freundlich hilfsbereit. Besonders schön fand ich,dass mir sogar jemand geholfen hat, das Fahrrad auf den Träger zu heben. Man merkt,dass hier alle sehr bemüht sind. Ich fühle mich dort wirklich gut aufgehoben.

Alles bestens geklappt da gibt es nichts zu meckern. Im Vorfeld wurde erklärt was bei der Inspektion ansteht und genau so wurde es auch umgesetzt, vielen Dank

Wir haben uns im dazugehörigen Dreiradzentrum ein elektrisches Dreirad (Hase Kettwiesel One) angeguckt, danach einmal zum Testen ausgeliehen und dann hier gekauft. Wir waren mit der Beratung sehr zufrieden und auch mit dem Ablauf danach.

Bester Service und Bedienung und Termine. Arbeit sehr gut. Wilfried seid 10jahre Kunde.

Wir hatten unsere beiden eBikes zur Erstinspektion. Super nettes Team, Inspektion einwandfrei mit kostenfreiem Austausch von rostigen Schrauben. Zusätzlich wurden wir bei der Einrichtung der nicht funktionierenden Flow App von einem Mitarbeiter unterstützt. Wir waren sehr zufrieden, vielen Dank ans Team

Beratung bei Verkauf und Abwicklung war i.O.; hervorzuheben ist allerdings der Service - Kostenlose Abholung, schnelle Wartung, freundlicher Kontakt, angemessene Preise 👍

Bei der Inspektion hat alles zuverlässig und gut geklappt. Sehr gefreut habe ich mich heute, dass einmal Zugesagtes auch eingehalten wurde. Das ist heutzutage leider nicht immer selbstverständlich. Von daher meinen herzlichen Dank an das Team von E-motion.

DANKE, Erstinspektion tadellos, E-Bike super gereinigt. Abhol- und Bringeservice zeitlich absolut verlässlich und total kundenorientiert! So etwas vergleichbar noch nicht erlebt. BITTE, liebes Team, weiter so!!

Ich bin sehr zufrieden . Gute Beratung und service und die Akademie ist eine super Ergänzung . Macht weiter so 👍

Nachstehend meine persönliche Bewertung: Alles in allem bin ich zufrieden und würde wieder dort kaufen. Verkäuferin 5* freundlich, interessiert, fachkundig, genügend Zeit Konnte mir vorab das Rad ausleihen Werkstatt 4* Technisch und Dauer von Wartung/Reparatur i.O. Termine nur mit viel Vorlauf (ähnlich wie beim Facharzt) Abgabe ist chaotisch, weil viel zu wenig Platz Übergabe 3* War ich nicht mit zufrieden. Anstatt auf meine individuellen Wünsche einzugehen und mir das Rad einzustellen (Lenker, Sattel) und die Handhabung zu erläutern, wollte der Mitarbeiter unbedingt langatmig die Bedienung des Display erläutern.