Mein erster Kontakt war sehr positiv. Habe mein neues gebrauchtes Pedelec zur Reparatur gebracht. Das Rad stammte auch ursprünglich von emotion. Wir haben vermutet daß die Felge vorne nicht mehr in Ordnung war uns es lief darauf hinaus, eine neue zu montieren. Habe dann aber ein Anruf bekommen mit dem Hinweis, das der Mantel defekt war. Fand ich super und schafft Vertrauen. Falls nochmal was sein sollte komme ich wieder.

Personal sehr nett und die Beratung ok ! Service bin ich mit zu Frieden! Die Wartezeit wird durch Kaffee und Wasser und ei Sitzplatz draußen einfacher gemacht . Sie lassen mit sich reden ,also gerne wieder !

Super nettes Personal, sehr gute Beratung vor dem Kauf sowie bei der Abholung, große Auswahl, absolut empfehlenswert.

Tolle Beratung, fairer Preis große Auswahl - freundliche Mitarbeiter. Was möglich ist wird möglich gemacht. Ich werde auch mein viertes Bike dort kaufen.

Die Fahrradübergabe mit Rüdiger verlief reibungslos und sehr zuverlässig. Kommunikation und Ablauf waren unkompliziert und freundlich. Sehr empfehlenswert.

Besser spät als nie. Wollte meine sehr positive Bewertung Doch noch abgeben. Habe mein E-Bike im Oktober 2024 über Leasing da geholt . Es ging alles sehr schnell mit der Abwicklung. Und es waren alle sehr freundlich. Bei Abholung des Bikes gab es eine sehr gute Einweisung leider weiß ich nicht mehr denn Namen des herren .

War heute in der ‚Ambulanz‘ wg. defekter Bremsen. Perfekter Service, nette Mitarbeiter Da freut man sich als Kunde MFG M.Springob

Wir waren für unser erstes e-Bike dort und wurden wärmstens empfangen und super beraten. Werden das nächste auch wieder dort holen! Kann ich nur jedem weiterempfehlen

Dirk hat sich bei der Beratung sehr viel Zeit genommen. Eine sehr gute Einweisung von Rüdiger. Einfach Top

Der BESTE Laden für E-Bikes TOP Service, nettes Personal

Danke für die nette und kompetente Beratung Rüdiger 😊

Top Beratung und eine sehr angenehme Übernahme des R&M. Vielen Dank an Rüdiger für die Zeit und die vielen Tips

Filiale Velbert-Großartig. Haben uns gut beraten gefühlt. Dirk hat uns sympathisch und mit Zeit alles erklärt. Haben uns sehr wohl gefühlt. Toller Händler, weiter so.

Bin rundum zufrieden und begeistert von den Personal und auch von den Service .Kann ich nur weiterempfehlen.

Nach langem Überlegen habe ich mir ein Hase Kettwiesel one zugelegt. Mein Rad ist mein Auto und so bin ich nun von einem "Käfer" auf einen "BMW" umgestiegen. Ich wurde bei der Auswahl von Herrn Peltzer sehr ausführlich beraten. Das Rad wurde mir geliefert und genau auf meine Bedürfnisse abgestimmt. So kann ich mit der geräumigen Tasche mit Rädern auch mein Waldhorn transportieren. Ich kann das Geschäft sehr empfehlen. B.B.

Ich war heute im Geschäft und wurde von Herr Müller sehr, sehr gut beraten. Ich dieses kann dieses Geschäft wirklich empfehlen.

Haben heute unsere neuen Pedelecs sogar vor dem vereinbarten Liefertermin abholen können. Bravo! Einweisung und Übergabe durch Herrn Maus waren kompetent und sehr freundlich. Insgesamt sind wir mit der Beratung und dem Service des e-motion-Teams in Velbert sehr zufrieden. Deshalb eine ganz klare Empfehlung für den Shop und dessen Leitung.

Ich möchte hier nun auch meine Erfahrungen mit e-motion Velbert teilen. Dadurch das mein Arbeitgeber Bikeleasing anbietet, kam mir der Gedanke mal etwas aktiver zu werden, daher die Überlegung ein e-Bike zuzulegen. Meine Entfernung zum Arbeitgeber beträgt einfach ca. 30km, also kommt da bei häufiger Nutzung schon einiges an Kilometern in kurzer Zeit zusammen. Meine Suche hat mich dann direkt zu den Rädern von Riese&Müller gebracht, das Charger 4 hat mein Interesse geweckt. Durch eine bestimmte Grenze, die vom Arbeitgeber festgelegt wurde, bei der Kaufsumme eines Bikes über Bikeleasing waren aber nicht alle Modellvarianten des Charger 4 möglich. Der erste Kontakt war an einem Samstag Nachmittag, knapp eine Stunde vor Ladenschluss. Wir (mein Sohn und ich) sind direkt am Empfang sehr nett begrüßt worden. Ich habe dann angesprochen, dass ich Interesse an dem Charger habe und dass es aber eine Grenze beim Leasing gibt, die Antwort war, dass man da schon was hinbekommt. Gefahren bin ich das Charger 4 vorher noch nicht, eine Probefahrt konnte ich direkt vor Ort machen, die nette Verkaufsberaterin Frau Melanie Weiß, hat mir das Fahrrad zur Verfügung gestellt und ich konnte ein paar Runden drehen. Dies waren auch meine ersten Erfahrungen mit einem e-Bike, ich war erstmal überwältigt, was die Räder alles leisten können. Das Charger 4 lag mir schon, daher kam es dann dazu, dass ich eine Konfiguration mit Frau Melanie Weiß durchgegangen bin. Die erste Variante war das Charger 4 gt Touring, nach Rücksprache mit meinem Arbeitgeber und nochmaligem telefonischen Kontakt mit Frau Weiß, habe ich mich dann doch für das Charger 4 gt vario select entschieden. Der Kontakt mit Frau Weiß war immer möglich, Erreichbarkeit super und Rückmeldung Ihrerseits auch sehr zeitnah. Lieferzeit wurde von Frau Weiß mit ca. 4-5 Wochen angegeben. Ich hatte mich auch auf solche Lieferzeiten eingestellt. Ich bin dann aber sehr überrascht gewesen, als ich nach zwei Wochen an einem Freitag kontaktiert wurde, dass das Bike schon abholbereit ist. Terminvereinbarung war auch ziemlich schnell erledigt, da direkt am nächsten Tag ein Termin frei war. Zu dem Termin bin ich leider verspätet erschienen, Termin war um 14 Uhr angesetzt und eine Stunde bis Ladenschluss wurde für die Übergabe angesetzt. Da ich mich dann um 20 Minuten verspätet hatte, war die Übergabe dann schneller aber trotzdem wurde alles wichtige von Hr. Rüdiger Maus erklärt und gezeigt. Es waren viele Infos die natürlich verarbeitet werden müssen, da ich mich aber im Vorfeld auch schon mit dem Rad beschäftigt habe, war dann vieles einfach zu verstehen. Der Hinweis, das man sich bei Fragen jederzeit melden kann wurde dankend angenommen. Ein Kauf einer Fahrradtasche musste auf Grund der fortgeschrittenen Zeit verschoben werden, wird aber noch zeitnah nachgeholt. Fazit für mich: Ich kann e-motion Velbert nach meinen Erfahrungen zu 100% weiter empfehlen, der Umgang war immer sehr nett und zuvorkommend. Nochmals vielen Dank an Frau Melanie Weiß und Herr Rüdiger Maus für die super Beratung und Übergabe. P.S. Ich komme bald vorbei um eine passende Fahrradtasche zu finden.

Ich bin rundum zufrieden! Die Mitarbeiter und der Service in Wuppertal und Velbert sind TOP! Bei der Einweisung des E-Bikes hat man sich Zeit genommen und das Rad wurde zu mir nach Hause geliefert. Dafür noch einmal einen ganz herzlichen Dank!!

Toller Service mit Humor in der Serviceannahme. Herzlichen Dank Pascal Gilson und liebe Grüße an die Kollegin an seiner Seite. Ich bin sehr zufrieden - auch mit deren Unterstützungsbereitschaft.

Habe heute mein neues Rad bei Rüdiger Maus nach ausführlicher Einweisung abgeholt und bin super zufrieden. Kann dem ganzen Team von e-motion nur ein positives Feedback geben. Seit vielen Jahren immer zuvorkommend ,sei es vom Carsten oder vom Service bedient worden. Macht weiter so!!!!!

Ich hatte an einem Samstag ein technisches Problem mit meinem Fahrrad und bin spontan ohne Anmeldung im Laden vorbeigefahren. Trotz vollem Betrieb wurde mir sofort und unkompliziert geholfen. Dafür vielen Dank und 5 Sterne!

Top Beratung und eine super Einweisung durch Rüdiger! 🚴‍♂️

Guter Verkauf und Beratung ohne Druck. Wir haben ein E-Bike für unsere Tochter gekauft. Sie ist zunächst Probe gefahren, auch außerhalb des Geländes und wir haben das Rad erst einige Wochen später telefonisch bestellt. Hat alles reibungslos funktioniert. Auch die Erklärung des E-Bikes war sehr ausführlich.

Ich habe am 28.06.2025 bei e-motion e-Bike Premium Shop Velbert unsere neuen Fahrräder abgeholt. Rüdiger hat mir die beiden Räder sehr ausführlich erklärt. Auch einen kurzfristen Extrawunsch wurde durch den Verkäufer Carmelo sofort nachgegangen. Wir brauchen für einen Hundeanhänger andere Achsen. Ein Kollege der Ersatzteile kam sofort und hat die Achsen ausgemessen und dann die Bestellung veranlasst. Das beste kam dann zum Schluss. Unser Fahrradträger konnte leider die neuen Räder nicht richtig halten. Ein anderer Kollege von Rüdiger war zufällig anwesend und hat sofort einen Leihträger angeboten und direkt geholt. Damit konnte ich dann die Räder nach Hause bringen. Ein solchen unkomplizierten und netten Service habe ich noch nicht erlebt. Für mich ist dieser Händler mit seinem Personal absolut TOP!!! Da fühlt mach sich als Kunde geschätzt und auch wohl. Vielen Dank nochmal für diese unkomplizierte Hilfe. Uwe Frickenhaus

Meine Erfahrung ist äußerst positiv. Leider war, unerwartet, dass eBike lange nicht lieferbar. Ich erhielt ein Leihrad und konnte solange damit fahren bis mein eBike geliefert wurde. Sehr zu erwähnen ist die tolle Übergabe und Einweisung. Stressfrei mit viel Zeit. Danke Rüdiger! Durch dich habe ich wieder was dazu gelernt. Ich bin mit einem Lächeln sehr zufrieden losgefahren. Bis bald und herzliche Grüße, Susanne

Sowohl die Beratung beim Kauf des Fahrrades durch Stefan Schmieden wie auch die Einweisung bei der Übergabe durch Rüdiger Maus waren sehr gut, kann ich nur weiter empfehlen. Vielen Dank!

Übergabe mit Herrn Maus wunderbar und insgesamt ein toller Service!

Herzlicher Empfang,super Beratung ganz ganz liebes Personal von der Rezeption (Empfang),Berater ,Werkstatt usw..Vielen lieben Dank .Es hat sich definitiv gelohnt ❤️

Natürlich! Hier ist eine ausführlich und überschwänglich formulierte Bewertung für Herrn Rüdiger M., die du z. B. für Google, Facebook oder ein Händlerportal verwenden kannst: --- ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ **Absolute Spitzenklasse – Beratung auf einem völlig neuen Level!** Wir möchten uns auf diesem Wege von ganzem Herzen bei **Herrn Rüdiger M.** bedanken – für eine Beratung und Einweisung, die schlichtweg **außergewöhnlich** war. Was wir erlebt haben, war keine gewöhnliche Verkaufsberatung – es war eine **Erfahrung**. Schon beim ersten Kontakt hat man gemerkt: Hier ist jemand mit echter Leidenschaft, mit unglaublicher Fachkompetenz und einem Maß an Kundenorientierung, das man in der heutigen Zeit leider viel zu selten erlebt. Herr Rüdiger M. hat sich **außerordentlich viel Zeit genommen**, um uns das neue Fahrrad in allen Einzelheiten zu erklären. Und dabei reden wir nicht nur von einer schnellen Übergabe mit einem kurzen "So funktioniert das". Nein – es war eine **rundum perfekte Einweisung**, bei der keine Frage offenblieb. Jedes Detail wurde verständlich, geduldig und mit einer beeindruckenden Sachkenntnis erklärt. Egal ob es um technische Feinheiten, ergonomische Einstellungen oder Pflegehinweise ging – Herr M. wusste auf alles eine kompetente Antwor. . Und das Beste: Man hatte niemals das Gefühl, nur ein „Kunde“ zu sein. Im Gegenteil: Man fühlte sich **gesehen, wertgeschätzt und ernst genommen**. Was uns besonders beeindruckt hat, war seine unglaubliche Freundlichkeit gepaart mit echter Begeisterung. Herr Rüdiger lebt und liebt, was er tut – das spürt man in jeder Sekunde. Er hat uns mit seiner positiven Art regelrecht mitgerissen. Statt Verkaufsfloskeln bekamen wir ehrliche Empfehlungen, maßgeschneidert auf unsere Bedürfnisse und unseren Alltag. Es war schnell klar: Hier geht es nicht darum, einfach nur etwas zu verkaufen – hier geht es darum, Menschen mit dem richtigen Produkt glücklich zu machen. Und genau das hat Herr Rüdiger M. geschafft! Auch nach dem Kauf war er noch für uns da – bei Rückfragen, bei kleinen Unsicherheiten im Umgang mit dem neuen Rad oder einfach zur Unterstützung. Diese **Nachbetreuung** verdient ein eigenes Lob. Man merkt: Er hat ein echtes Interesse daran, dass seine Kundinnen und Kunden zufrieden und sicher unterwegs sind. Herr Rüdiger M. ist ein Juwel im Kundenservice. Wenn es für Beratung, Kompetenz und Herzlichkeit sechs Sterne geben würde, hätte er sie verdient. Wir sind rundum begeistert und würden jederzeit wieder zu ihm gehen. Ein herzliches Dankeschön für alles – durch Sie, Herr M., macht Radfahren nicht nur Spaß, sondern beginnt schon beim Kauf mit einem Lächeln!