Die Beratung von Herrn Rosenbusch fand ich sehr gut und informativ.

Sehr gute Beratung:fachlich fundiert, freundlich, geduldig! Sehr zeitnahe Zusammenarbeit beginnend bei Beratung, logistischer Abwicklung und Auslieferung. Würde das e-bike Team definitiv weiter empfehlen.

Gute Beratung bei meinen neuen Reifen. Der anschließende Service am Rad war perfekt.

Vor einem Jahr hatte mein E-Bike einen schweren Schaden - fahren unmöglich. Die Werkstatt, in der das E-Bike gekauft wurde, war fachlich nicht in der Lage, die Reparatur zu einem erfolgreichen Ende zu bringen. Stattdessen wurde mir ein altes Teil (Bluetooth weiß alles) eingebaut und es ging immer noch nicht. An 3 (drei) Stellen waren Schäden. Der Hersteller hat im Internet wertvolle Hinweise, diese hatte die alte Werkstatt nicht mal gelesen. Lisa hat sich mal gleich an den Check gemacht und dann trotz ihres riesigen Arbeitsaufkommens das E-Bike vollständig repariert. Nun fahre ich glücklich und zufrieden schon in der Saison 2026 unsere Touren.

Ich bekomme kompetente Informationen, hier gehen "Menschen" ans Telefon !

Sehr gute Beratung und Einweisung für das Fahren eines Dreirades durch den Chef Dirk Arnold selbst. Fahrrad gekauft und wieder Autonomie gewonnen.

Die e-motion e-Bike Welt in Adlershof ist für mich der beste e-Bike-Laden im weiten Umkreis. Das Verkaufspersonal und die Kollegen in der Werkstatt sind sehr kompetent und hilfreich. Die Auswahl an Bikes ist groß und man kann sich in Ruhe alle möglichen Optionen erklären lassen und die Fahrzeuge selbst vor Ort ausprobieren. Der jährliche Service funktioniert reibungslos und selbst wenn man nicht direkt in der Nähe wohnt oder keine Zeit hat, selbst mit dem Bike vorbeizukommen, kann man einen Abholservice dazubuchen. So startet man jedes Jahr sicher und sorglos in die Fahrradsaison. Zusätzlich zur offenkundigen Servicequalität trifft man hier auch noch wirklich freundliche Menschen!

Hallo, der Service der Durchsichten meines eBike ist gut, wenn ich das richtig einschätzen kann. Leider klappt die Terminvergabe online zur Zeit überhaupt nicht. Erst eine persönliche Mail brachte dann den gewünschten und notwendigen Servicetermin. Klappt dies beim nächsten Mal, gibt es auch 5 Sterne. Viele Grüße Axel

Ich war wege dive rser Probleme mit meinem easy rider 2 da und wurde perfe kt versorgt

Ein toller Laden man nimmt sich Zeit, hört zu und ist stets bemüht den Wünschen gerecht zu werden. Vielen Dank für so einen angenehmen Service.

Eine schnelle und unbürokratische Hilfe hat unseren Urlaub gerettet. Cycle Punk: vielen Dank!

Ich bin beim ersten Termin mit Probefahrt sehr gut beraten worden, beim Kauf hat alles gut geklappt und auch der erste Service-Termin war ohne Probleme.

Gute Beratung, gute Auswahl. In der Werkstatt wird einem schnell und freundlich geholfen.

Hier zu kaufen war die beste Idee. Nicht nur die freundliche, fachkundige Beratung sondern auch die Zeit die man sich nahm um mich optimal zu informieren um so die richtige Entscheidung zu treffen und letztendlich zufrieden und: mit meinem Bike! das Gelände zu verlassen.

Hier wird man kompetent und persönlich beraten. Ausführliche Beschreibungen, viel Platz für Probefahrten und ein versierten Wissen zu allerlei Arten von Fahrrädern, bekommt man hier vermittelt. Kein Aufschwatzen! Einfach echtes Fachpersonal, das versteht, was es macht! Super!

Es erwartet den Kunden ein angenehmes Ambiente mit ausgezeichneter u. unaufdringlicher Beratung. Auch nach einem Erwerb eines Bikes kann man nur betonen : Einwandfreier Service ! Freundliche Mitarbeiter gehen gründlich auf alle Probleme ein, an Erklärungen zu Detailfragen mangelt es nicht. Man fühlt sich als Kunde sehr gut aufgehoben. Weiter so !!

Nach online gebuchtem Beratungstermin gestern mit meiner Frau dort gewesen, die Anfahrt von 50 km hat sich gelohnt. Wir interessieren uns für Trekking- Räder von Riese & Müller und waren ob der vorhandenen Anzahl und Auswahl der Testräder positiv überrascht, das haben wir schon anders erlebt. Fast alle Rahmengrößen, Farben, Schaltungen und Antriebe waren vorhanden! Die äußerst kompetente Beratung fand in angenehmem Ambiente und mit Geduld statt. Wir konnten in Ruhe Probe fahren, wurden ergonomisch beraten, alle Fragen wurden beantwortet und man wird zu Nichts gedrängt. Wir grüßen das e-motion- Team Adlershof, besonderer Dank gilt unserem Berater Dustin!👍🏻

Vom ersten Moment an habe ich mich bei e-motion – Die E-Bike Experten unglaublich wohl und ehrlich beraten gefühlt. Man hat sich wirklich Zeit für mich genommen, auf meine Wünsche eingegangen und ich hatte nie das Gefühl, zu irgendetwas gedrängt zu werden. Besonders schön fand ich, dass ich mehrere Modelle ganz in Ruhe Probe fahren konnte. Genau dadurch habe ich am Ende mein perfektes Trekking E-Bike gefunden – und ich bin wirklich überglücklich damit! 😊 Auch die Qualität der Bikes und der gesamten Ausstattung hat mich sofort überzeugt. Man merkt einfach, dass hier Wert auf hochwertige Produkte gelegt wird. Die gesamte Beratung war unkompliziert und kompetent. Vielen Dank für diese tolle Erfahrung und dafür, dass ihr mir geholfen habt, das richtige Bike für mich zu finden. Absolute Empfehlung!

Sehr sehr gute Beratung und Erklärung zu den einzelnen Drei- und Vierrädern. Wir waren dort gute 1,5h - 2h und hatten die Möglichkeit verschiedene Modelle auszuprobieren. Sehr gute Beratung insgesamt 👍🏼

Lieber Dustin und Rest ;) Danke für eure Geduld und euren Service. Würde euch immer weiter empfehlen. (Unglaublich geduldige lange Beratung und Änderungen sind auch immer möglich.) Danke

Sehr kompetente und äußerst freundliche Beratung. Vielen Dank

Die Beratung von Dirk war sehr gut. Hat mir alles sehr genau erklärt wie und was ich zu beachten habe bei einen E- Dreirad. Ich kann allen nur weiterempfehlen da ein E-Bike zu kaufen.

Ich hatte am Montag 30.03.2026 Telefonisch bei E-Motion in Adlershof angerufen und für Samstag 04.04.26 einen Termin um 14 Uhr erhalten obwohl ich am Samstag 20min früher vor Ort gewesen bin hat sich die Mitarbeiterin Frau Seeger sich auch sofort um mich gekümmert, einige Minuten später kam auch der Chef Herr Arnold mit an den PC und konfigurierte zusammen mit der Kollegin mein E Dreirad Easy Rider 3 in meinem Fall mit einem Verstärkten Rahmen und sämtlichen Zubehör. Beide Mitarbeiter hatten viele Tipps zwecks dem Zubehör und dafür bin ich sehr Dankbar denn es sind die Kleinigkeiten die den Alltag mit einem Fahrrad erleichtern. Zum Verbessern wäre das auf der Internetseite für alle Kunden die ein Fahrrad mit Hilfsmittelnummer benötigen eindeutig beschrieben wird das ein Kostenvoranschlag bzw. eine Konfiguration in Höhe von 200,00€ sofort vor Ort zu Bezahlen sind. Das Geld Erhält man sofort wieder sofern die Krankenkassen das OK geben und die Kosten für das Fahrrad zu 100% übernehmen. Gerne hätte ich mehr wie 5 Sterne gegeben da der Service wirklich Persönlich ist und man sich Zeit nimmt für den Kunden und auch niemand auf die Uhrschaut um dich los zu werden.

Super Service und Unterstützung! Ich hatte mein Riese&Müller UBN six bei einem anderen Händler gekauft, der mich aber bei meinen Problemen mit dem neuen Fahrrad kaum unterstützt hatte. Ich war nicht zufrieden mit dem Fahrverhalten bei unebenen Untergrund: die Teleskop-Sattelstütze und die Federgabel waren einfache Modelle mit Stahlfedern, die Schläge kaum abfederten. Die Teleskop-Sattelstütze hatte ich schon selber durch eine Parallelogramm-Stütze von redshift ersetzt; es reichte aber noch nicht aus für den gewünschten Fahrkomfort. Dustin von e-motion, bei dem mein Mann dann sein Charger 5 kaufte, baute dann eine luftgefederte Gabel GVX32 ein, montierte die passenden Reifen mit 47-622 und nahm dabei die kniffligen Anpassungsarbeiten vor, die durch den veränderten Aufbau notwendig wurden. All dies, obwohl ich mein Fahrrad woanders gekauft hatte! Ganz große Klasse und eine dicke Empfehlung von mir.

Sehr kompetente, freundliche und umfassende Beratung. Vielen Dank!

Super schnell ran gekommen 😊 Reifen war Platt gewesen. Noch am selben Tag gewechselt.

Nachdem sich meine Frau ein UBN six von Riese&Müller zugelegt hatte und ich seitdem ihr immer hinterher fuhr, wollte ich mir ein Charger 5 zulegen. Über die Händlersuche kamen wir auf e-motion in Berlin-Adlershof. Dort wurden wir von Dustin exzellent, geduldig und äußerst komptetent beraten. Ich konnte ein Charger mit Pinion-und eines mit Bosch-Antrieb probefahren und habe mich dann für das Bosch-System entschieden. Dustin unterstützte bei der endgültigen Konfiguration dann sehr fachkundig. Lieferzeit betrug lediglich drei Wochen und Elsi aus der Werkstatt komplettierte mein neues Rad in Rekordzeit. Bei der Übergabe wurden alle Funktionen durch Dustin super erläutert, so dass ich voll informiert und zufrieden davon fahren konnte. Ganz klare Empfehlung!